为更好地改善护理服务品质，提升服务质量，近日，淄博万杰肿瘤医院普外、妇科在护士长的倡议下，开展了“您的痛苦，我来体验”为主题的护患角色互换情景体验系列活动。此次活动以急腹症入院需要手术为体验脚本，从办理入院手续、入院健康宣教、静脉采血、术前插胃管、留置尿管、动脉血气分析、静脉留置针输液、手术车转运到术后心电监护、吸氧等护理操作中体验患者术前、术后的各个环节中的困点、难点，以便更好的为患者服务。

    活动结束后护士们有着各自的体验和收获…

    其中吸氧是必不可少的项目之一，护士赵宇啟进行了体验。首先让她感觉最难以接受的是吸氧管塑料的味道，随着氧浓度的增高刺鼻的味道更加加剧，甚至让她有了憋喘的感觉。所以，我们想出了一个办法，可以根据手术备用氧气装置时提前拆开包装袋散味，这样既符合院感标准又可以减少吸氧管带来刺鼻的味道，从而也减少了病人的不适感。

    护士长也带头进行了体验活动，体验了动脉血气分析。她说：每一次给病人采集动脉血的时候，病人都会觉得特别疼，像皱眉，手臂回抽等动作都是有的，而我一直感觉抽动脉血就和抽静脉血差不多，但是当我真的被抽取动脉血的那一瞬间的疼还是有点忍受不了，就像有人拿针在戳你的神经一样，尤其是进针未回血再退针时整个食指瞬间变麻，那股酸爽劲简直无法形容。平时抽静脉血打留置针时疼痛可能只有几分钟而已，但是抽完动脉血按压十分钟后我手臂的疼痛感依然持续，半小时后还会感觉到有一点麻，一碰还会痛。

    蔡平亚护士，体验了插胃管。她说：插胃管比想象的痛苦，在插之前，以为只是插的过程痛苦，没想到全程都很痛苦。胃管刚插到咽喉部就已经感觉到干呕，眼里逼出了泪花。插完以后躺在床上轻轻的一动胃管就感到干呕，说话的时候胃管会一进一出的刺激着咽喉。持续反胃，鼻粘膜和嗓子都痛，不敢讲话，甚至自己都有一种想拔出的冲动！

    张钊护士：体验了术后腹腔引流管及留置尿管用3M胶带固定在身体上，翻身的时候要来回挪动各管路，并且不小心就会被压在身下，硌得肉疼。起身的时候踩到掉在地上的引流袋，撕固定贴时速度太快而疼的叫出声，而且因为胶布过敏感觉奇痒，哪怕只有短短时间的体验，已经感觉很不舒服。不难想象那些置管时间长达十几天的病人每天都在承受怎样的不适。至此我也明白了管路护理的那些注意事项不是老师们凭空想出来的，认识到护士长购买关针的用途以及强调班班认真交接管路的重要性。

    手术转运床的体验，护士由茜琦进行了这项体验。她觉得床特别窄，躺在手术床上推送时在直路感觉还可以，但是到了拐弯处会有眩晕的感觉。让其坐在手术床上感受了一下，感觉眩晕感消失，这就让我们想到送患者手术时如果病情允许情况下可以让其做在手术车上或者用轮椅推送他们到手术室。

    最后验项目是心电监护。监护仪导联线捆绑在身体上阻碍翻身活动，指脉氧长时间夹在手指上感觉有点胀痛。测量血压充气时胳膊会有挤压感，但不是很强烈，但连测几次后胳膊就会有轻微疼痛的感觉，摘下血压袖带时仅测了几次胳膊上就有了明显的红印，这就提醒了我们如果病人血压水平良好，适当增加间隔期，并且在间隔期把袖带取下放于床边，等测量时再捆绑。

    经过了此次角色互换体验活动，大家都能够更深刻的理解患者在床上有多么的不舒服。真正的护理服务是需要发自内心的，让护士扮演患者，真正体会到他们的心理和生理需求。作为一名护士，我们不仅仅要守卫患者的身体健康，更要关注患者的心理和生理变化。通过体验更为以后的优质护理示范病房开展打下一定的基础，为了患者的安全和舒适，我们一直在努力。

愿意用自己健康的身体

去体验那些让人望而却步的操作

不怕经历任何痛苦

只是为了感同身受

我们始终以患者为中心

全心全意为患者服务

精益求精是我们永恒的追求

我们始终坚持服务从心开始