5月16日的午饭时间，淄博万杰肿瘤医院骨科无陪护病区的“置换圈”（在院患者交流群）内收到了一条患者的反馈信息。

经了解后发现，患者王大叔日常饮食口味清淡，在食用医院提供的骨关节置换术后专项套餐时，自感菜品较咸、难以下口，便通过我们的“置换圈”反映这个情况。

看到群内消息后，护士长与当班责任护士立即赶至王大叔病房了解情况，并对同一时期其余患者的饮食一并进行了调查。经询问了科室其余患者后，发现套餐菜品并无问题，是王大叔日常饮食比较清淡原因，觉得饭菜比较咸。

根据王大叔的口味情况，护士长立即联系餐厅相关负责人为其制定个体化饮食方案，当天晚餐饮食即刻得到解决。患者王大叔表示非常感谢，给予我们高度认可和好评。

这充分见证了我院护理人员秉承“视年长者为父母、视同龄者为兄妹、视年幼者为子女”的“三视”服务宗旨，以患者为中心的优质护理服务，同时也体现了万杰效率与万杰速度！