为进一步提升医学人文关怀，改善沟通技巧，促进交流互信，将人文关怀融入诊治全流程，让患者感受到医疗的温度，构建和谐医患关系，医院于11月21日举办“医学人文关怀提升行动”专题培训会，会议由副院长孙婧主持，院领导、科主任、护士长及临床医技科室医护人员参加培训。

会议邀请北京大学医学人文学院医学伦理与法律系教授、博士生导师王岳以燕园医院管理远程直播视频会议形式主讲，其深入浅出的解读了国家四部委联合印发的《医学人文关怀提升行动方案》、并就如何推动医疗体系向更加以患者为中心的方向发展，营造温暖的医疗环境；如何把人文理念融入办院理念、把人文质量融入医疗质量、患者权益等结合理论和典型案例进行了精彩授课。

在今后的工作中，医院全体员工将以提升患者就医获得感和满意度为目标，以“相互尊重、保护隐私、严守法规、加强沟通”为核心原则，坚持“以患者为中心”，大力开展医学人文教育，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，为构建和谐医患关系，打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”医院贡献自己的力量。